Сегодня без специалиста по IT не обойтись. Представить себе производство и реализацию товаров без компьютеров невозможно. Собственный штат — слишком дорого, да и придется держать одновременно несколько отделов: универсальных IT-специалистов не существует, весь спектр задач они не охватят.
Современные бизнесмены предпочитают заказать аутсорсинг на itsupport.kz IT Support — быстро и без нервов.
Доступные опции
Компания — IT-гигант по-настоящему широкого профиля. В ней работают специалисты из самых разных областей, поэтому IT Support способен недоставать полный спектр услуг. Прямо все среднестатистическому предпринимателю не нужно, потребности у всех фирм разные, поэтому агентство предлагает максимально гибкий набор опций:
- продажа лицензионного ПО. Только качественное и официальное программное обеспечение;
- установка и настройка ПО разной сложности: от офисных программ до CRM;
- работа с антивирусами и прочей защитой;
- поддержка существующих программ и решение текущих задач;
- настройка сети;
- установка сертификатов;
- подключение физических устройств;
- обслуживание офисной техники;
- настройка серверов и их сопровождение;
- разработка инфраструктуры с нуля.
Преимущества
IT Support — лидер на рынке IT-аутсорсинга. В компании более 90 сотрудников разных специальностей. Вместе они способны оперативно решить любые задачи. Заявки обрабатываются быстро, проблемы устраняются еще быстрее.
Любой аутсорсинг выгоднее собственного штата. Никаких отпускных, больничных, премий и прочего, никакого простоя. Вы обращаетесь в IT Support только когда у вас имеются задачи и не платите за лишнее время.
Работа предельно прозрачная. IT Support предоставляет заказчикам все отчеты, сохраняет историю запросов. Никаких скрытых комиссий и навязанных дополнительных услуг.
Агентство способно помочь взаимодействию между филиалами и даже работать с иностранными компаниями. А еще проводит консультации.
Принцип работы
IT Support проводит аудит вашего бизнеса. Выявляет все слабые места, определяет актуальные задачи.
Вы заключаете договор сотрудничества с агентством. В бумагах прописаны все условия сделки и обязанности IT Support.
Фирма действует в рамках договора: исправляет косяки, устанавливает ПО, подключает оборудование.
На компьютеры заказчика IT Support устанавливает сервисный софт Asista, позволяющий принимать заявки удаленно.
Агентство работает с текущими задачами, заменяя IT-отдел. Достаточно сформировать заявку: уже через 15 минут отрядят ответственного сотрудника, который будет по ней работать.