Применительно к данной ситуации, совет будет несколько иным. Все обязанности по конечному обслуживанию в данном случае лежат на вашем поставщике.
Поэтому необходимо выстроить свои отношения с ним таким образом, чтобы не возникало никаких проблем и загвоздок при доставке товара до покупателя. Если возникнут какие-либо проблемы – обращаться будут именно к вам и именно ваша репутация будет ставиться под сомнение. Позаботьтесь об этом заранее.
Некоторых покупателей отпугивает тот факт, что ему придётся оплачивать возврат товара. Ведь покупая в сети, потребитель не имеет возможности лично удостоверится в его качестве, поэтому выбирая между покупками онлайн и покупками в обычном магазине, где есть возможность прикоснуться ко всему лично, покупатель выберет обычный магазин.