Психология пациента и планировка.

В сознании большинства людей офис ассоциируется только, как рабочий кабинет руководителя или «муравейник» для сотрудников. То есть, это помещение с письменными столами или их современными аналогами, с уклоном на компьютер.

Однако, офис офису рознь, тут все зависит от деятельности компании. Например, возьмем кабинет частной стоматологии. В таком офисе главное это холл, где несчастные пациенты дожидаются помощи. Когда-то коридоры стоматологических клиник «украшали» устрашающие плакаты с кариесами, которые доводили пациентов до нервного срыва.

В наши такое не приветствуется, то есть дизайн и планировка помещения должны расслаблять и успокаивать. Значит, при планировке помещения нужно расположить холл так, чтобы до пациента не долетали звуки не только визга бормашины, но и криков нервных граждан. Этого можно достичь либо хорошей звукоизоляцией помещения, либо хорошей стерео системой телевизора или приемника.

Все цвета интерьера, мебель и антураж должны не только успокаивать, но и внушать надежду на быстрое и безболезненное решение проблем, и желание посещать именно этот кабинет в случае необходимости. Подразумевается, что профессиональные навыки и качество работы стоматолога, сомнения не вызывают.

Как правило, стоматологические кабинеты устраивают на первых этажах жилых домов, в бывших квартирах, но бывает, что кабинет планируется сделать в здании, которое еще строится. В этом случае лучше сразу оговорить с архитекторами, дизайнерами и строителями особенности планировки помещения, чтобы после сдачи здания избежать ремонтных и перепланировочных работ.

Грамотно спланированное помещение, с учетом психологии пациента, поможет и в деле народной рекламы, так называемого, «сарафанного радио», что до сих пор недооценивается многими предпринимателями, и не только в сфере медицинских услуг.