Негативные отзывы о работодателе сегодня распространяются быстрее любой вакансии. Но даже после репутационного удара штат можно укомплектовать — если действовать системно.
Негативные отзывы о работодателе сегодня распространяются быстрее любой вакансии. Один резонансный пост или цепочка комментариев — и отклики падают, сильные кандидаты обходят компанию стороной, а собеседования превращаются в оправдания. Но даже после репутационного удара штат можно укомплектовать — если действовать системно.
4 шага, которые необходимо предпринять руководителю
Шаг 1. Признать проблему, а не делать вид, что её нет
Самая частая ошибка игнорировать негатив или списывать его на «обиженных сотрудников». Кандидаты читают отзывы и мгновенно чувствуют фальшь. Если ситуация была реальной, лучше честно признать, что проблемы существовали, и показать, что именно изменилось. Открытая позиция всегда вызывает больше доверия, чем идеальная, но неправдоподобная картинка.
Шаг 2. Перепаковать предложение для кандидатов
После репутационного кризиса стандартное описание вакансии перестаёт работать. Нужно чётко показать: что компания даёт сейчас, какие условия действительно изменились, какие гарантии получает сотрудник. Прозрачные зарплатные вилки, понятный график, реальные задачи и честное описание процессов значительно повышают отклик даже в сложный период.
Шаг 3. Сузить фокус и искать «своих» людей
В такой ситуации массовый найм часто даёт обратный эффект. Гораздо эффективнее точечно подбирать кандидатов, которые осознанно готовы идти в трансформацию вместе с компанией. Это люди, для которых важны стабильность, понятные правила и перспектива роста, а не только внешний имидж работодателя.
Шаг 4. Подключить внешний взгляд
Когда бренд работодателя под давлением, внутренний HR часто оказывается в уязвимой позиции. Кадровое агентство в этом случае становится буфером между рынком и компанией: помогает корректно доносить позицию работодателя, фильтровать кандидатов и снижать влияние негатива. Внешний партнёр способен выстроить коммуникацию без эмоционального фона и вернуть доверие рынка.
__
В рейтинге кадровых агентств по подбору кадров вы вряд ли встретите пункт «способность работать с репутационным кризисом». Тем не менее именно это качество становится решающим, когда привычные каналы найма перестают работать, а каждый отклик приходится завоёвывать заново. Сильный партнёр в такой ситуации не просто ищет резюме — он берёт на себя функцию дипломата, переводчика и защитника интересов компании одновременно. И выбирать агентство стоит не по тому, как красиво оно выглядит в ясный день, а по тому, готово ли оно остаться с вами, когда начинается гроза.