Фокус-группа – интервью, проведенное в небольшой группе респондентов с целью обсудить проблему, интересующую исследователя, либо узнать их мнение о каком-либо продукте.
Такой метод интервьюирования ценится тем, что беседа получается непринужденной и приводит к неожиданным результатам. Чтобы не сталкиваться с проблемами реализации такого метода, лучше заказать фокус группы в Украине.
Этапы проведения
Фокус-группы проводятся согласно следующим этапам:
- Определить задачу и проблему исследования.
- Конкретизировать задачи исследования.
- Сформировать задачи исследования для участников фокус-группы.
- Составить анкеты, позволяющие выбрать участников интервьюирования.
- Разработать приблизительный план проведения интервью.
- Провести фокус-группу: ознакомить участников с правилами интервью, представить каждого участника, установить контекст обсуждения, вызвать участников фокус-группы на дискуссию, посвятить в подробности своего исследования, ответить на интересующие вопросы.
- Изучить отметки и проанализировать данные.
- Обработать полученные сведения и предоставить отчет.
Рекомендации
Чтобы правильно сформировать фокус-группу и успешно провести интервьюирование, необходимо придерживаться следующих рекомендаций:
- В интервьюировании должны принимать участие от 8 до 12 человек. Наименьшее количество участников не позволит организовать динамичное обсуждение, а группа более, чем из 12 человек также не принесет плодотворных результатов, поскольку дискуссия может выйти из-под контроля.
- Участники должны разбираться в теме фокус-группы.
- Нельзя выбирать в качестве участников профессиональных респондентов.
- Необходимо создать непринужденную атмосферу.
- Заранее предупредить об ограниченном количестве времени.
Преимущества
Главное преимущество фокус-группы – скорость сбора информации. Это связано с тем, что на поставленные вопросы отвечает сразу несколько участников, поэтому собрать необходимую информацию получается гораздо быстрее.
Еще одним достоинством такого интервьюирования является его структура: групповое обсуждение проблемы позволяет рассмотреть вопросы в свободной форме.
Преимуществом фокус-группы является интуитивная прозорливость, поскольку действительно хорошие идеи рождаются в коллективе, а не во время индивидуального интервью.
Фокус-группа – способ решения интересующих вопросов в коллективе, благодаря чему исследователь получает более обширное количество информации, чем от индивидуального общения с участниками.