Получить мнение людей о продукте, услуге, акции можно задавая им вопросы, получая ответы. Но коллективные методы могут дать более точный, подробный результат.
Добиться подобного итога можно, если заказать проведение фокус-групп здесь.
Понятие
Фокус-группой называется небольшое объединение людей, которые незнакомы друг с другом, не являются специалистами в области обсуждаемых вопросов. Главное их свойство – потребители. Такой подход позволяет определить насколько точно концепция товара, услуги соответствует ожиданиям простых людей. Это позволяет компаниями решить вопрос о запуске товара в производство, определить цену на услуги.
У группы есть ведущий – модератор, который задает вопросы и направляет ход обсуждения. Каждый участник может высказывать свое мнение, беседа носит характер обсуждения, где необходимо давать оценки, объяснять их причины, рассказывать об отношении к предмету беседы.
Особенности
Все фокус-группы подбираются по следующим критериям:
- Состав насчитывает от 8 до 12 человек, что делает обсуждение динамичным, но не распыляет внимание на посторонние детали, или на выслушивание слишком большого количества суждений.
- Представители выбираются из однородной социальной среды, с равным общественным статусом.
- Все должны понимать о чем идет речь, сталкиваться с обсуждаемым вопросом ранее, но не заниматься им профессионально.
- Обстановка беседы непринужденная, время от 1.5 до 2 часов.
Нельзя брать заинтересованных людей, имеющих отношение к обсуждаемым вопросам, их родственников. Также не допускаются люди способные исказить ход беседы, типа маркетологов, журналистов, психологов, социологов.
Необходимость
Исследования с применением фокус-групп предназначены для определения отношения потенциальных потребителей к торговой марке, типу товара, рекламных возможностей продвижения. Исследуется реакция группы людей, для которых все эти разработки предназначены.
Здесь проходят проверку тезисы, гипотезы разработчиков, анализируется, как они воспринимаются посторонними людьми, которые будут платить за это деньги.
Работа фокус-группы позволяет понять стиль мышления потребителя, его особенности, насколько производитель точно смог определить запросы по вкусам, стоимости и потребности в продукте.
Выявляется причины и движущие силы предпочтений. Фокус-группа может генерировать новые идеи, продвигать разработку в нужном направлении.