Говорить здесь можно как о воровстве покупателей, так и персонала. Но если воровство покупателей, как правило, носит эпизодический характер, то во втором случае речь может идти о постоянных нарушениях. Отсутствие надлежащего контроля со стороны ответственных служб магазина ведет к тому, что некоторые работники проворачивают разные махинации, которые, в конечном итоге, приводят к убыткам компании. Перечислим самые распространенные из них:
Прием дешевого товара вместо дорогого, при этом последний, по возможности, выносится за пределы магазина. Такое возможно проделать на стадии приемки и (или) укомплектования товара.
Аннулирование оплаченных чеков, оформление скидок и бонусов без участия покупателя. В последнем случае сумма чека снижается на определенную долю. Грешат этим недобросовестные кассиры.